FAQ
Czy muszę płacić za filmy?
Wszystkie filmy znajdujące się w katalogu "filmy za darmo" udostępniane są całkowicie za darmo.
Czy muszę oglądać reklamy video?
Tak. Dzięki naszym Reklamodawcom możemy udostępniać Użytkownikom filmy za darmo. Staramy się, aby długość bloku reklamowego była jak najkrótsza. Reklamy pojawiają się przed filmem oraz w trakcie i, aby uzyskać do niego dostęp, ich obejrzenie jest konieczne.
Czy muszę zaakceptować prośbę o potrzebie uruchomienia w mojej przeglądarce ActiveX-a, Certyfikatu lub wtyczki?
Tak, jest to niezbędne dla prawidłowego odtwarzania filmu. Akceptacja ActiveX?a, Certyfikatu lub wtyczki pozwala uruchomić odpowiedni dla komputera oraz przeglądarki internetowej Użytkownika odtwarzacz wideo. Aby obejrzeć film na Firefox, Google Chrom lub Opera należy zainstalować wtyczkę Playera Vividas. W przypadku korzytania z przeglądarki Internet Explorer 7/8 niezbędne jest zainstalowanie najnowszej wersji Java oraz akceptacja Certyfikatu.
Dlaczego w czasie oglądania film zatrzymuje się (buforuje)?
Buforowanie informuje o postępie ładowania się filmu. Jeśli sytuacja często się powtarza, należy sprawdzić czy:
- Jakość filmu (prędkość) jaką wybrano (NISKA, ŚREDNIA, WYSOKA, ULTRA, HD) nie jest szybsza niż prędkość łącza;
- Uruchomiono inne programy wykorzystujące łącze z Internetem;
- Posiadane połączenie z Internetem jest bezprzewodowe, co może mieć wpływ na pracę łącza;
- Połączenie spowolnione jest z powodu dużego obciążenia Internetu, którego używa kilka osób w tym samym czasie;
Pomocnym rozwiązaniem może okazać się:
- Zamknięcie filmu, który zbyt często się zatrzymuje - w tym celu na pełnym ekranie należy nacisnąć ESC;
- Zamknięcie wszystkich innych programów obciążających łącze z Internetem;
- Wybór niższej jakości obrazu (prędkości);
Czy pliki video są ściągane na mój komputer?
Nie. Pliki video nie są gromadzone na komputerze Użytkownika. Są one pobierane progresywnie i odtwarzane z pamięci RAM.
Kiedy uruchamiam video, moja przeglądarka niespodziewanie się wyłącza.
W takim wypadku należy zrestartować wszystkie otwarte okna przeglądarki Internetowej i ponownie odtworzyć film. Jeśli to nie rozwiąże problemu, najprawdopodobniej wymagana będzie aktualizacja przeglądarki do najnowszej wersji.
Jakie rozszerzenia przeglądarki są potrzebne, żeby oglądać filmy na iplex.pl?
Player iplex.pl działa praktycznie na każdym komputerze z systemem operacyjnym Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7, MacOS 1.4.x. Wspierane kombinacje platform to między innymi:
- Windows(>XP) + Internet Explorer (>7) wymaga Sun Java (>1.6.x), Microsoft Java (ostatnią aktualizację) lub ActiveX Install
- Windows(>XP) + Firefox(>3.x) wymagana instalacja dodatku Vividas Player
- Windows(>XP) + Google Chrome(>8.0.x) wymagana instalacja dodatku Vividas Player
- Windows(>XP) + Opera(>9.x) wymagana instalacja dodatku Vividas Player
- Mac(>10.4) + Safari(>3.x) wymagana instalacja dodatku Vividas Player
- Mac(>10.4) + Firefox(>3.x) wymagana instalacja dodatku Vividas Player
Gdy próbuję obejrzeć wideo dostaję wiadomość: "Failed content check" lub "Unable to play video from this location".
Player iplex.pl komunikuje się z serwerem poprzez protokół http, aby zautoryzować prawa Użytkownika do oglądania wybranego filmu. Z tego powodu komunikacja przeglądarki z Internetem nie może być blokowana. Zablokowanie komunikacji przeglądarki z Internetem (np. przy użyciu firewall'a) spowoduje zatrzymanie odtwarzania filmu.
Mieszkam za granicą i nie mogę oglądać u was filmów, dlaczego?
Ze względów licencyjnych iplex.pl oferuje swoje usługi jedynie na terytorium Polski.
Odinstalowanie odtwarzacza Vividas
Firefox:
1. Wybierz Narzędzia-> Dodatki -> Rozszerzenia
2. Zaznacz Vividas player plugin i kliknij "Odinstaluj"
Chrome:
1. Wpisz w pasek adresu chrome:extensions
2. Kliknij "Odinstaluj" w link Vividas Player Plugin
(Dotyczy to zarówno systemów Windows i Mac, ale tylko gdy został zainstalowany plugin za pomocą przeglądarki Firefox lub Chrome)
Dla Mac: (jeżeli zainstalowano za pomocą Installer Disk Image)
1. Naciśnij Command+N w celu otwarcia nowego okna Finder
2. Wybierz Go -> Enclosing Folder aby przejść do katalogu głównego dysku twardego
3. Przejdź do Library -> Internet Plug-Ins
4. Przenieś VividasPlayer.plugin do kosza
Windows XP: (jeżeli zainstalowano z pliku instalacyjnego)
1. Wybierz Start -> Panel sterowania -> Dodaj lub usuń programy
2. Zaznacz Vividas Player Plugin i wybierz "Odinstaluj"
Windows Vista / 7: (jeżeli zainstalowano z pliku instalacyjnego)
1. Wybierz Start -> Panel sterowania -> Programy i funkcje
2. Zaznacz Vividas Player Plugin i wybierz "Odinstaluj"
Internet Explorer 7:
1. Wybierz Narzędzia -> Opcje internetowe -> Ogólne -> Historia przeglądania -> Ustawienia -> Przeglądaj obiekty
2. Zaznacz "Vividas Player Control" i usuń
Internet Explorer 8:
1. Wybierz Narzędzia -> Opcje internetowe -> Ogólne -> Historia przeglądania -> Ustawienia -> Przeglądaj
obiekty
2. Zaznacz "ocx_play.ocx" i usuń
Czy transakcja jest bezpieczna?
Tak, transakcje przy wykupieniu pakietu iplex plus są całkowicie bezpieczne. Nienależnie od wybranego rodzaju płatności
(przelew, karta, SMS), zakup dokonywany jest za posrednictwem wiodącego na rynku serwisu płatnosci.pl i charakteryzuje
się najwyższym poziomem bezpieczeństwa.
Więcej na
www.platnosci.pl
Jak mogę wybrać rodzaj płatności za pakiet iplex plus?
Aby dokonać wyboru płatności za pakiet iplex plus należy po zalogowaniu się przejść do strony:
http://www.iplex.pl/platnosci/kanal. Można to zrobić wpisując
adres strony w pole adresowe wyszukiwarki internetowej lub wybierając opcję "iplex plus" w swoim koncie
użytkownika i przechodząc do zakupu pakietu. Na stronie widoczne są trzy opcje: "przelew bankowy" oraz
"płatność kartą kredytową" oraz "płatność SMS". W tym miejscu należy wybrać preferowaną formę
płatności. Przy wyborze płatności przelewem konieczne jest późniejsze wybranie odpowiedniego banku.
Jak długo ważny jest pakiet iplex plus?
Pakiet jest ważny przez 30 dni od momentu jego zamówienia. Na 5 dni przed upływem jego ważności, przesłany zostanie
komunikat o zbliżającym się końcu aktywności konta.
Czy muszę być zalogowany, żeby wykupić pakiet?
Tak, do wykupienia konta konieczne jest wcześniejsze zalogowanie się. Gwarantuje to m.in. bezpieczeństwo późniejszej
transakcji, ogranicza także dostęp do konta wyłącznie dla korzystającego z niego użytkownika.
Co muszę zrobić, aby wykupić pakiet iplex plus?
Aby wykupić pakiet, należy najpierw zalogować się do swojego konta za pomocą
formularza. Następnie wystarczy kliknąć w zakładkę
"iplex plus" i pole "zakup pakiet iplex plus" oraz wybrać sposób płatności i dokonać bezpiecznej
transakcji zgodnie z zamieszczonymi instrukcjami.
Czy po wykupieniu pakietu mogę oglądać także filmy z katalogu "filmy za darmo"?
Tak. Dodatkowo filmy te dla posiadaczy pakietu iplex plus dostępne są bez emisji reklam.